“Как подняться?“: алматинка пожаловалась на сложности входа во Дворец Республики

Жительница Алматы пожаловалась на то, что ей было сложно попасть во Дворец Республики, так как она не нашла на входе ни пандуса, ни перил. На ее видео ответили в управлении культуры города, подробнее – на Tengri Life.

Жительница Алматы пожаловалась на то, что ей было сложно попасть во Дворец Республики, так как она не нашла на входе ни пандуса, ни перил. На ее видео ответили в управлении культуры города, подробнее – на Tengri Life.

Пользователь TikTok (matkenovaa) опубликовала ролик, который собрал более 80 тысяч просмотров в соцсети. В видео она подняла важную проблему.

“Приехала на концерт за 40 минут. На улице дождь, я не смогу подняться по лестнице. Просто потому что тут нет перил, а без них я не смогу этого сделать. Мне придется стоять на улице, пока не подойдут мои девочки либо кто-то не поможет мне”, – отметила она в своем видео.

Под постом десятки комментариев, одни пользователи соцсети написали, что делать в таких ситуациях, другие выразили поддержку.

“Странно, и нигде сбоку хотя бы нет никакого въезда? Помню, маленькие магазины одно время штрафовали за отсутствие входа для людей с особенными потребностями”, ” Надеюсь, кто-то помог”, ” Надо освещать чаще такие темы”, “Думаю, там есть удобный вход для колясочников, просто нужно созваниваться и узнавать заранее если впервые”, – написали люди в комментариях.

В управлении культуры прокомментировали видео.

“Мы прилагаем все усилия для обеспечения равного доступа для всех категорий граждан, которые посещают культурные или другие значимые мероприятия. Для удобства посетителей с особыми потребностями при входе во Дворец Республики имеются пандусы, а также установлены кнопки вызова помощи. Оборудован отдельный подъезд №6, для того чтобы родители с колясками, пожилые люди и лица с инвалидностью могли избежать большой очереди. Данная работа по созданию доступной среды была проведена в 2010–2011 годах при реконструкции данного объекта”, – сообщили в управлении.

В ведомстве также сообщили, что в рамках “Национального плана по обеспечению прав и улучшению качества жизни лиц с инвалидностью до 2025 года” они “работают над дальнейшим улучшением инфраструктуры”.

“В ближайших планах – установка дополнительных пандусов, кнопок вызова помощи, информационных указателей и тактильных элементов для людей с нарушением зрения. В целом администрация Дворца Республики продолжит активно работать над созданием инклюзивной среды, чтобы каждый посетитель чувствовал себя комфортно и уверенно”, – сообщили в управлении.

Мы позвонили в билетную кассу Дворца и уточнили порядок доступа для людей с особенными потребностями.

На вопрос о наличии пандусов и удобств для маломобильных граждан сотрудники кассы пояснили, что зайти возможно через специальный вход. Однако, судя по ответу на кассе, двери остаются закрытыми и открываются только по запросу.

“Если вы придете на концерт, подойдите к кассе или к охране, они откроют вам вход”, — сообщили в кассе.

Попросить об услуге должен сопровождающий человек.

Сотрудники на кассе добавили, что в случае отсутствия сопровождающего необходимо будет найти кого-то, кто сможет передать охране просьбу об открытии входа.

“Они просто так открытыми не стоят”, — пояснили в кассе.

Пока остается открытым вопрос, насколько доступен Дворец для посетителей с особенными потребностями, если они посещают мероприятия без помощи сопровождающих.

Как известно, Дворец Республики – один из самых известных концертных залов Казахстана и важная достопримечательность Алматы. Он был построен в 1970 году. На сайте дворца сообщается, что он вмещает в себя 2567 зрителей.