Как выгодно купить косметику в Интернете?

Выбрать крем на сайте онлайн-магазина, положить его в корзину, оплатить и ждать доставку. Что может быть проще? Однако иногда можно купить кота в мешке.

На женских форумах можно встретить жалобы: «Заказала парфюм от Chanel в интернет-магазине, а мне привезли подделку, которая ужасно пахнет!» или «Получила бьюти-бокс в поврежденной упаковке, часть косметических продуктов вытекла». Продавец никак не отреагировал на мою жалобу». Если вы не хотите оказаться в числе этих «счастливчиков», прислушайтесь к рекомендациям.

Выбирать с умом

Ваша задача – удостовериться, что интернет-магазин работает с официальными представителями брендов. Обратите внимание на рейтинг сайта, почитайте отзывы покупателей. Если внешний вид и оформление Интернет-ресурса вызывают сомнения – например, отсутствует удобная навигация и описание товаров, – лучше пройдите мимо.

Не уверены, что ваш любимый бренд работает с выбранной онлайн-точкой? Позвоните на горячую линию марки, чтобы узнать, является ли магазин ее официальным дистрибьютором.

Можно протестировать?

Преимущество офлайн-шопинга очевидно: вы можете протестировать продукт и понять, подойдет ли вам, к примеру, данный оттенок помады или румян. В режиме онлайн многие приобретают косметику вслепую, надеясь на удачу. Но зачем рисковать? В официальных сообществах интернет-магазинов, а также в социальных сетях пользователи делятся впечатлениями о покупках и, в том числе, свотчами.

Свотчи (от англ. swatch – «образец») – это фотографии или видео, на которых показано, как косметика выглядит непосредственно при использовании, а не в упаковке. Проштудируйте группу выбранного онлайн-магазина, посмотрите видео бьюти-блогеров, которые обычно не скупятся на свотчи, и только потом заказывайте товар.

Рассылка для клиентов

Бесконечные уведомления на экране мобильного телефона и письма в электронной почте иногда раздражают. Но таким образом магазины оповещают подписчиков об акциях. Выберите один-два сайта в Интернете, где вы чаще всего приобретаете косметику, и подпишитесь на рассылку. Кстати, обычно за это магазины дарят покупателям промокоды на скидку.

Оплата – не сразу!

Опытными онлайн-покупателями замечено: если положить товар в корзину и дать ему отлежаться пару дней, интернет-магазин может прислать на электронную почту напоминание о незавершенной покупке. И… предложить небольшую скидку на выбранные вами товары – от 3 до 5%. Таким образом, вас стимулируют к покупке. Вы приобретаете необходимые косметические продукты дешевле, чем планировали, и все остаются в плюсе.

Проверяйте покупки при получении

Лучше всего вскрывать коробку с косметикой в пункте выдачи или на глазах у курьера, чтобы проверить, все ли в порядке с вашим заказом. Если упаковка повреждена, или содержимое тюбика вытекло, или вам прислали крем с истекшим сроком годности, вы можете отказаться от покупки. К сожалению, иногда даже крупные онлайн-магазины удивляют подобными «сюрпризами».

Принесли посылку домой? Запишите процесс ее вскрытия на видео, чтобы у вас были аргументы, с которыми в случае чего вы сможете обратиться в техподдержку. Не сделали этого? Тогда не удивляйтесь, если в ответ на претензию вам скажут: «Вы сами повредили упаковку, извините, ничем не можем помочь».